Términos y condiciones
ESTA TIENDA ES EXCLUSIVA PARA ENVÍOS DENTRO DE LA REPÚBLICA MEXICANA
COMPRA
Queda bajo responsabilidad del comprador/usuario de este sitio que los datos proporcionados para realizar la compra sea verídica y libre de errores, ya que el envío se realizará según los datos proporcionados junto con el comprobante del depósito, transferencia o pago con tarjetas realizados a nuestras cuentas bancarias.
Procederemos a iniciar el proceso de envío de su pedido una vez detectado el monto transferido, depositado o pagado con tarjeta a reserva de analizar los datos proporcionados y monto pagado/transferido.
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FORMAS DE PAGO
Recibimos tus pagos a través de los siguientes medios (Depósitos en efectivo y transferencias y pago con tarjeta).
* Pago depósito en efectivo en corresponsales CITIBANAMEX (7 Eleven, Soriana, Chedraui, Farmacia Guadalajara, Farmacias del Ahorro, Telecomm Telégrafos, tiendas Ley y Alsúper, ver todos los lugares donde poder pagar en efectivo) y ventanilla bancaria o cajeros BANAMEX.
* Transferencia electrónica (SPEI).
* Pagos con tarjeta de crédito o débito: En Tabacalera R. Paxtián nos tomamos muy en serio la seguridad de tus transacciones. Por eso, hemos elegido OpenPay como nuestra plataforma de pago segura. Con OpenPay, puedes estar tranquilo/a sabiendo que tu información financiera está protegida en todo momento.
OpenPay utiliza las más avanzadas tecnologías de encriptación para asegurar que tu pago sea rápido, fácil y sobre todo, seguro. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.
Compra con confianza en Tabacalera R. Paxtián, sabiendo que tu pago está protegido por OpenPay. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Si necesitas alguna infomación adicional no dudes en consultar a nuestro asesor en línea, llámanos al 2949423568 o escríbenos por WhatsApp.
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PRECIOS - IVA
Nuestros precios están especificados en pesos mexicanos, y nos reservamos su modificación en cualquier momento sin previo aviso.
Los precios especificados no incluyen envío, el envío se determina según el monto total a comprar en puros.
ESTOS PRECIOS INCLUYEN IVA, EN CASO DE REQUERIR FACTURA DEBE ENVIARNOS UN CORREO en esta página. o a tiendaenlinea@rpaxtian.com indicando sus datos fiscales (RFC, Dirección, Razón Social, Régimen Fiscal y uso del CFDI), también puede llamarnos al 2949423568, o bien, al momento de hacer su pedido puede indicar los datos en los campos correspondientes.
Solo se facturarán las notas de venta dentro del mes en que se realizó la compra.
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COSTO DE ENVÍO
Los envíos se realizan vía Estafeta O dhl, el costo de envío puede ser de $170.00 pesos, $400.00, O gratis según el monto de su compra, estos precios aplican únicamente dentro de la república mexicana (ver especificaciones).
ESPECIFICACIONES:
En la compra menor de $2,500.00 en puros, el costo de envío es de $170.00 pesos M.N. por ESTAFETA o $400.00 pesos M.N. por DHL
En la compra de $2,500 pesos o más en puros, el ENVÍO ES SIN COSTO POR ESTAFETA.
En la compra de $3,000 pesos o más en puros, el ENVÍO ES SIN COSTO POR DHL.
Puede solicitarnos enviar sus productos a través de otros servicios de mensajería, siempre y cuando esté dentro de nuestras posibilidades. Contacte con nosotros y con gusto le atenderemos.
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ENTREGAS A DOMICILIO
Nuestros productos son entregados vía ESTAFETA; la entrega a domicilio aplica según cobertura de la paquetería.
Antes de realizar el pedido, es responsabilidad del cliente verificar si la paquetería cuenta con cobertura en su código postal ya sea en la modalidad ENTREGA A DOMICILIO o MODALIDAD OCURRE*, para ello dirigirse al siguiente enlace https://www.estafeta.com/Herramientas/Frecuencias-de-entrega indicando nuestro Código Postal de origen 95810.
En caso de estar de acuerdo con la cobertura a domicilio o, en su defecto, con el servicio OCURRE* el cliente deberá proporcionarnos la dirección correcta a donde hacer llegar el paquete, indicando los siguientes datos: nombre de la calle, número exterior (en caso necesario también el número interior), colonia, localidad / ciudad, municipio, código postal y, de ser posible, alguna referencia (escuela, hospital, parque, etc.), además de un número telefónico de contacto.
* La modalidad de entrega OCURRE aplica cuando el Servicio de Paquetería no cuenta con servicio de entrega a domicilio y es necesario que el destinatario pase a recoger su paquete a la oficina más cercana.
El tiempo de entrega depende de la paquetería, el cual es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la distancia. En días festivos, temporadas especiales o por situaciones de fuerza mayor, los envíos pueden llegar a tardar más días para ser entregados.
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ENVÍOS
En cada envío que realizamos, nos aseguramos de enviar el paquete de manera tal que este no sufra daños durante el traslado.
Los pedidos realizados y pagados los días sábados después de las 11:00 am, domingos o en días festivos (no laborales) serán enviados los días lunes o al siguiente día hábil *.
* Dependiendo de los productos solicitados y de nuestras existencias, los pedido pagados antes e las 2 de la tarde ( de lunes a viernes) se intentará realizar el envío el mismo día de pago, para el día sábado, domingo, día festivo o días que no trabajen las paqueterías, se tratará de hacer el envío el día hábil próximo o bien, por algún medio de contacto (correo electrónico, llamada, sms o Whats App) se le notificará cuál será el día de envío.
Es responsabilidad del comprador indicarnos la dirección correcta donde recibirá su pedido; toda vez que el servicio de paquetería no tiene cobertura en algunas ciudades o pueblos del país, por tanto tendrá que acudir a la oficina ESTAFETA más cercana a recoger su pedido. Esta información será necesaria antes de aceptar el pedido y/o realizar el depósito/transferencia del monto a pagar.
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IMPORTANTE
Debido a diversos factores, el color de real de la capa de los puros que reciba puede variar ligeramente al color que puede observar en pantalla... esto se debe a que:
1. La iluminación al momento de capturar las fotografías puede modificar el tono del color de la capa.
2. Al ser un producto artesanal, el color de la capa obtenida no puede ser siempre la que se puede ver en la fotografía.
3. La configuración de su dispositivo a través de cual observa nuestras fotografías, puede hacer que los colores que visualice sean ligeramente distintos a los puros que reciba.
Considerando esto, el color de la capa de los puros que reciba no puede ser motivo de reclamo o solicitud de compensación a su favor. Sin embargo, dentro de nuestro proceso de control de calidad, nos esforzamos por ofrecer los puros con el tono de color adecuado según nuestros estándares.
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CANCELACIONES
Podrá solicitar la cancelación de su pedido en cualquier momento o tomar en cuenta lo siguiente:
- Se otorgará un plazo de 3 días naturales para que pueda realizar el pago de su pedido mediante depósito o transferencia (Ver formas de pago más arriba), al 4to. día, de no haberse validado el pago, el pedido será cancelado y los productos serán devueltos al inventario.
- Podrá realizar un nuevo pedido o comunicarse con nosotros (con el área de ventas) para solicitar la reactivación del pedido.
- Un pedido podrá ser cancelado en caso de que usted realice más de un pedido y nos solicite la cancelación de alguno(s).
- En caso de que desee cambiar algún producto, el pedido en cuestión será cancelado por nosotros y se creará uno nuevo.
- En caso de detectar un intento de fraude, cancelaremos el pedido.
- Se podrá cancelar un pedido en caso de que lo consideremos pertinente, respetando las leyes mexicanas.
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VENTA
La venta a través de esta tienda es exclusivamente para la república mexicana y está sujeta a disponibilidad de los productos en nuestra CAVA de puros y almacén. En caso de requerir algún producto que nuestra tienda en línea indique FUERA DE STOCK puede consultar con nuestros asesor en línea o contactarnos para recibir información de cuándo estará disponible el producto que requiere.
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OUTLET
Nuestra sección outlet está limitada a la cantidad de productos que tenemos disponibles para liquidación a precios con descuentos.
Teniendo en cuenta que se trata de productos en liquidación, una vez agotado nuestro inventario, se darán de baja de nuestra tienda en línea.
Los productos en liquidación podrían ser enviados en cajas de madera o cajetillas con algún defecto que no afecte la calidad de puros (en este caso, se podrá ver la información en la descripción de los productos, si no se encuentra detallada esa característica, entonces la caja/cajetilla se encuentra en excelente estado).
El hecho de que sean productos en liquidación NO IMPLICA que se trate de puros de mala calidad, nos aseguramos que los puros en liquidación sean enviados una vez aprobado nuestros controles de calidad.
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RANGO DE EDAD
Queda prohibida la compra de nuestros productos a menores de edad. Todo aquel visitante de nuestro sitio web está aceptando que es legalmente responsable de las acciones realizadas en este.
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Protección de datos.
Con nosotros sus datos están protegidos, ya sea al visitar nuestra web o al comprar nuestros productos.
Tabacalera R. Paxtián le informa que los datos de carácter personal que nos proporciones rellenando nuestros formularios serán tratados por Tabacalera R. Paxtián como responsable de esta web. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicitamos en este formulario es para poder brindarte atención personalizada en cuanto a la información que nos solicitas y en un futuro poder enviarte información acerca de nuestras promociones. La legitimación se realiza a través su consentimiento marcando la casilla de verificación que indica "He leído y acepto la Política de Privacidad". Le informamos que los datos que nos facilita estarán resguardados en en las computadoras de las oficinas de Tabacalera R. Paxtián ubicadas en José María Morelos 125 BIS, Centro, Sihuapan, México., San Andrés Tuxtla, Ver. Ver Política de Privacidad de Tabacalera R. Paxtián. El hecho de que no introduzcas los datos de carácter personal que aparecen en el formulario como obligatorios podrá tener como consecuencia que no se pueda atender su solicitud de información, ya que no será enviada a nuestro correo electrónico. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en privacidad@rpaxtian.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.
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Actualizado el 16 de mayo del 2025 a las 11:55 horas.